深圳·宝安区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责
•核心负责客户接待，耐心响应客户咨询，精准解答产品、订单相关疑问，提升客户好感度；
•配合销售进行开户服务，；
•对接公司业务系统，负责订单全流程跟进，包括出单确认、物流跟踪、售后问题处理（如退换货、质量咨询），确保订单顺利闭环；
•牵头制定客服服务标准流程，规范接待话术、响应时效、售后处理规范，优化客户服务体验；
薪资待遇
•月薪：6000-8000元（基础工资+岗位工资+绩效）；
•福利：五险+带薪年假（满1年5天）+节日福利+月度团建+试用期全额薪资；
•上班时间：9:00-18:00，午休1小时，周末单休（可调休），法定节假日正常放假；
•晋升：客服→客服主管，清晰晋升路径，定期开展岗位培训。
•整理客户反馈，同步给相关部门，协助优化产品和服务流程，积累客户服务经验。
任职要求
•18-35岁，学历不限，有客服相关经验者优先；
•沟通表达清晰流畅，有耐心、有责任心，能灵活应对客户各类咨询和售后问题，抗压能力强；
•熟悉基础办公软件（Word、Excel），学习能力强，能快速掌握公司系统操作和产品知识；
有服务意识，注重细节，能主动跟进客户需求，杜绝敷衍式服务。
•核心负责客户接待，耐心响应客户咨询，精准解答产品、订单相关疑问，提升客户好感度；
•配合销售进行开户服务，；
•对接公司业务系统，负责订单全流程跟进，包括出单确认、物流跟踪、售后问题处理（如退换货、质量咨询），确保订单顺利闭环；
•牵头制定客服服务标准流程，规范接待话术、响应时效、售后处理规范，优化客户服务体验；
薪资待遇
•月薪：6000-8000元（基础工资+岗位工资+绩效）；
•福利：五险+带薪年假（满1年5天）+节日福利+月度团建+试用期全额薪资；
•上班时间：9:00-18:00，午休1小时，周末单休（可调休），法定节假日正常放假；
•晋升：客服→客服主管，清晰晋升路径，定期开展岗位培训。
•整理客户反馈，同步给相关部门，协助优化产品和服务流程，积累客户服务经验。
任职要求
•18-35岁，学历不限，有客服相关经验者优先；
•沟通表达清晰流畅，有耐心、有责任心，能灵活应对客户各类咨询和售后问题，抗压能力强；
•熟悉基础办公软件（Word、Excel），学习能力强，能快速掌握公司系统操作和产品知识；
有服务意识，注重细节，能主动跟进客户需求，杜绝敷衍式服务。
2026-03-24 09:13
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
鲸鱼智造科技（深圳）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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