深圳·福田区
职位详情
【工作内容】
- 负责通过电话、邮件等方式与客户进行沟通，解答客户关于产品功能及服务的各类咨询；
- 熟悉公司产品知识和市场信息，能够根据客户需求提供专业、准确的解决方案；
- 与公司内部各部门及外部服务供应商保持良好沟通，协调资源并推动问题解决；
- 在指定时间段内以待机方式轮班工作，包括周一至周五晚间或周末，可获得额外津贴；
- 按照标准流程完成客户服务工作，并确保服务质量符合公司要求；
- 完成上级交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备2年以上相关工作经验，有客服或客户服务类岗位经验者优先；
- 具备良好的中英文书面沟通能力，在不使用翻译软件的情况下能够处理英文邮件及文档；
- 粤语听说读写流利，能够使用标准粤语进行日常交流及客户服务；
- 具备优秀的沟通协调能力，能够处理多任务并适应工作压力；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够按照标准流程高效完成工作；
- 年龄不限，欢迎各类人才应聘。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享有带薪年假（工作满一年后每年10天）、生日假（1天）及法定节假日；
- 工作时间一般为5天制，极少情况下需在周六参与市场测试或产品发布；
- 工作节奏合理，注重效率与员工工作生活平衡。
- 负责通过电话、邮件等方式与客户进行沟通，解答客户关于产品功能及服务的各类咨询；
- 熟悉公司产品知识和市场信息，能够根据客户需求提供专业、准确的解决方案；
- 与公司内部各部门及外部服务供应商保持良好沟通，协调资源并推动问题解决；
- 在指定时间段内以待机方式轮班工作，包括周一至周五晚间或周末，可获得额外津贴；
- 按照标准流程完成客户服务工作，并确保服务质量符合公司要求；
- 完成上级交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备2年以上相关工作经验，有客服或客户服务类岗位经验者优先；
- 具备良好的中英文书面沟通能力，在不使用翻译软件的情况下能够处理英文邮件及文档；
- 粤语听说读写流利，能够使用标准粤语进行日常交流及客户服务；
- 具备优秀的沟通协调能力，能够处理多任务并适应工作压力；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够按照标准流程高效完成工作；
- 年龄不限，欢迎各类人才应聘。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享有带薪年假（工作满一年后每年10天）、生日假（1天）及法定节假日；
- 工作时间一般为5天制，极少情况下需在周六参与市场测试或产品发布；
- 工作节奏合理，注重效率与员工工作生活平衡。
2026-06-26 12:27
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年
易交易科技（深圳）有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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