下载鱼泡直聘APP, 求职招聘快人一步！
打开APP
苏州·吴中区
职位详情
岗位职责：
1、作为技术中枢型内外协同岗位，针对分公司服务案例开展专业技术解析，输出优化方案并提供技术服务工具支持；
2、持续推进服务流程与系统平台的迭代升级，助力构建标准化技术服务体系，支撑分公司全面提升服务技术能力；
3、主导客户端危机事件或重大问题的协调处置与跟进闭环，整合内外部资源高效应对，提升客户满意水平；
4、推动服务智能化工具的应用落地及效果优化，提升工具使用效能；
5、搭建客户服务技术培训资料库，组织实施实操辅导，增强一线团队技术服务实力。
任职要求：
1、学历及专业：本科及以上，机械工程、电气工程、自动化等相关专业背景；
2、工作经验：具备1-3年制造业客户质量或技术支持相关工作经验；
3、专业基础：熟悉数控系统中机械/电气原理及典型故障类型，具备问题分析与改进的学习能力；
4、学习与自驱力：积极学习并分享新工具（如SQL、帆软等）和新方法，并能应用于实际工作场景；
5、项目协调与推动：拥有跨部门资源整合经验，可有效推动质量改进项目执行落地；
6、沟通与知识沉淀：具备良好的客户沟通与技术支援能力，能够完成技术文档整理及基础培训授课；
7、系统思维：理解售后服务平台运行逻辑，具备为系统优化提出可行性建议的能力。
1、作为技术中枢型内外协同岗位，针对分公司服务案例开展专业技术解析，输出优化方案并提供技术服务工具支持；
2、持续推进服务流程与系统平台的迭代升级，助力构建标准化技术服务体系，支撑分公司全面提升服务技术能力；
3、主导客户端危机事件或重大问题的协调处置与跟进闭环，整合内外部资源高效应对，提升客户满意水平；
4、推动服务智能化工具的应用落地及效果优化，提升工具使用效能；
5、搭建客户服务技术培训资料库，组织实施实操辅导，增强一线团队技术服务实力。
任职要求：
1、学历及专业：本科及以上，机械工程、电气工程、自动化等相关专业背景；
2、工作经验：具备1-3年制造业客户质量或技术支持相关工作经验；
3、专业基础：熟悉数控系统中机械/电气原理及典型故障类型，具备问题分析与改进的学习能力；
4、学习与自驱力：积极学习并分享新工具（如SQL、帆软等）和新方法，并能应用于实际工作场景；
5、项目协调与推动：拥有跨部门资源整合经验，可有效推动质量改进项目执行落地；
6、沟通与知识沉淀：具备良好的客户沟通与技术支援能力，能够完成技术文档整理及基础培训授课；
7、系统思维：理解售后服务平台运行逻辑，具备为系统优化提出可行性建议的能力。
2026-10-13 13:35
IP属地：江苏苏州
职位福利
本科1-3年QE客户质量技术分析PLC
新代科技(苏州)有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
