太原
职位详情
岗位职责：
1、负责分管大区代理商、区域公司及国际销售公司对应国区的服务体系构建与推进，落实工厂政策与活动的传达与执行监督，提供现场技术判断与支持，审核售后工单与索赔申请，协调售后配件供应，推动产品技术质量优化，组织并支持培训工作，指导服务配件信息化系统的应用，开展服务配件政策的市场调研，支持区域内销售业务开展，管理区域内服务工程师及驻矿服务网点等事务。
2、统筹培训课程的设计与开发，制定培训整体规划，协调内外部培训资源，组织实施服务人员等级认证，编制各机型TOP10故障案例资料，提升代理商及内部服务团队的专业能力；收集并分析国内外代理商及公司内部（含区域公司、国际销售公司）的培训需求，制定服务体系月度、季度及年度培训计划，督导培训实施过程，并进行效果评估与总结，推动培训资源的整合与建设，协助代理商完善其内部培训机制。
3、主导制定具有国际市场竞争力的配件价格策略，并定期复盘与优化，协同开发高竞争力的售后配件产品，制定代理商信用额度、返利等相关政策，审核配件销售合同中的标准条款，策划并执行配件促销方案，助力销售目标顺利达成。
任职资格：
1、具备徐工、中联、三一、柳工、临工、斗山等工程机械企业工作经验者优先；
2、拥有8年以上工程机械行业售后服务或客户支持领域从业经历，具备团队管理实践经验；
3、英语精通（听说流利，可作为主要工作语言）者优先，熟悉工程机械国际市场特性、代理商运作模式及跨文化客户服务中的常见问题；
4、具有国内外挖掘机品牌服务培训体系建设及技术培训实施经验；
5、具备售后配件定价机制设计、政策制定、销售管理及市场推广相关背景。
1、负责分管大区代理商、区域公司及国际销售公司对应国区的服务体系构建与推进，落实工厂政策与活动的传达与执行监督，提供现场技术判断与支持，审核售后工单与索赔申请，协调售后配件供应，推动产品技术质量优化，组织并支持培训工作，指导服务配件信息化系统的应用，开展服务配件政策的市场调研，支持区域内销售业务开展，管理区域内服务工程师及驻矿服务网点等事务。
2、统筹培训课程的设计与开发，制定培训整体规划，协调内外部培训资源，组织实施服务人员等级认证，编制各机型TOP10故障案例资料，提升代理商及内部服务团队的专业能力；收集并分析国内外代理商及公司内部（含区域公司、国际销售公司）的培训需求，制定服务体系月度、季度及年度培训计划，督导培训实施过程，并进行效果评估与总结，推动培训资源的整合与建设，协助代理商完善其内部培训机制。
3、主导制定具有国际市场竞争力的配件价格策略，并定期复盘与优化，协同开发高竞争力的售后配件产品，制定代理商信用额度、返利等相关政策，审核配件销售合同中的标准条款，策划并执行配件促销方案，助力销售目标顺利达成。
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2、拥有8年以上工程机械行业售后服务或客户支持领域从业经历，具备团队管理实践经验；
3、英语精通（听说流利，可作为主要工作语言）者优先，熟悉工程机械国际市场特性、代理商运作模式及跨文化客户服务中的常见问题；
4、具有国内外挖掘机品牌服务培训体系建设及技术培训实施经验；
5、具备售后配件定价机制设计、政策制定、销售管理及市场推广相关背景。
2026-03-21 16:56
IP属地：山西太原
职位福利
本科5-10年
太原重型机械集团有限公司
500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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