文山·马关县
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务质量和客户满意度持续提升
2.制定并优化客户服务流程、标准话术及应急预案，提升响应效率与问题解决率
3.分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务分析报告，推动产品与服务改进
4. 组织客服人员培训与能力评估，搭建梯队化人才发展体系
5.协调跨部门资源，高效处理重大客诉及突发事件，维护企业品牌形象
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.优秀的沟通协调与抗压能力，具备较强的数据分析与报告撰写能力
3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，有服务流程优化实践经验者优先
4.具备良好的服务意识与领导力，能以身作则带动团队成长
5.学历不限，有大专及以上学历及3年以上客服管理经验者优先
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务质量和客户满意度持续提升
2.制定并优化客户服务流程、标准话术及应急预案，提升响应效率与问题解决率
3.分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务分析报告，推动产品与服务改进
4. 组织客服人员培训与能力评估，搭建梯队化人才发展体系
5.协调跨部门资源，高效处理重大客诉及突发事件，维护企业品牌形象
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.优秀的沟通协调与抗压能力，具备较强的数据分析与报告撰写能力
3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，有服务流程优化实践经验者优先
4.具备良好的服务意识与领导力，能以身作则带动团队成长
5.学历不限，有大专及以上学历及3年以上客服管理经验者优先
2026-03-20 20:29
IP属地：云南
职位福利
中专/中技经验不限免费培训全职居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
马关县阿其货物运输服务部（个体工商户）
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
西双版纳景洪市傣族自治州招水电、强电，要一个水电工300一天，现钱
水电工强电工
西双版纳 景洪市2026年08月12日 01:53
孙先生
刚刚活跃迪庆德钦县藏族自治州招钢筋工、钢筋制作
100-300元/天
钢筋工钢筋制作3-6个月1-2人完工结算
迪庆 德钦县2026年08月12日 01:11
先生
今日活跃临沧临翔区招水电
200-300元/天
水电工1-2人
临沧 临翔区2026年08月12日 01:07
先生
今日活跃
昆明呈贡区招外墙漆/真石漆
30-40元/平
外墙漆真石漆1-2人完工结算包工技术好专业师傅二把刀勿扰自备工具
昆明 呈贡区2026年08月12日 00:42
王先生
昨日活跃
收藏职位
