深圳·宝安区
月结
1-2人
职位详情
该岗位招售前or售后
【基本介绍】
1.原创品牌，抖音内衣类目top级，已有一定知名度，月gmv2000w+。
2.公司拥有良好的办公环境、坐落于5A级写字楼，团队小伙伴基本都是00后年轻有活力，团队比较稳定，期待志同道合的你加入，一起成长！
【岗位职责】
1、负责品牌天猫/淘宝/抖音/快手等店铺的售后问题处理。包括解答售后问题、安抚顾客情绪、登记异常订单等。
2、每日订单管理。使用erp系统进行售后订单补发、拦截；店铺订单物流异常件的跟踪及处理。
3、维护客户投诉。如中差评的回访；异常订单报备及申诉；店铺的投诉及工单。
4、处理退换货，将客户退回快递进行拆检处理申请。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，有淘宝，天猫、抖音售后客服经验优先。
2、电脑操作熟练，能熟练使用Word、Excel等办公软件系统，需要打字速度快，至少1分钟45字以上。
3、沟通能力强；工作需细心严谨，有条理（平时工作比较神经大条、粗心的不考虑）；具有良好的团队合作精神与良好的心理素质（不要被顾客情绪影响心情）。
【福利待遇】
1.工作时间：单休，轮休，
需要倒班，早班上班时间：8:00-16:00，晚班上班时间：15:00-23:00。
2.不定时下午茶，公司聚餐和部门团建
3.入职购买五险
4.轻松活跃的工作氛围，团队都是95后，老板超nice
【基本介绍】
1.原创品牌，抖音内衣类目top级，已有一定知名度，月gmv2000w+。
2.公司拥有良好的办公环境、坐落于5A级写字楼，团队小伙伴基本都是00后年轻有活力，团队比较稳定，期待志同道合的你加入，一起成长！
【岗位职责】
1、负责品牌天猫/淘宝/抖音/快手等店铺的售后问题处理。包括解答售后问题、安抚顾客情绪、登记异常订单等。
2、每日订单管理。使用erp系统进行售后订单补发、拦截；店铺订单物流异常件的跟踪及处理。
3、维护客户投诉。如中差评的回访；异常订单报备及申诉；店铺的投诉及工单。
4、处理退换货，将客户退回快递进行拆检处理申请。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，有淘宝，天猫、抖音售后客服经验优先。
2、电脑操作熟练，能熟练使用Word、Excel等办公软件系统，需要打字速度快，至少1分钟45字以上。
3、沟通能力强；工作需细心严谨，有条理（平时工作比较神经大条、粗心的不考虑）；具有良好的团队合作精神与良好的心理素质（不要被顾客情绪影响心情）。
【福利待遇】
1.工作时间：单休，轮休，
需要倒班，早班上班时间：8:00-16:00，晚班上班时间：15:00-23:00。
2.不定时下午茶，公司聚餐和部门团建
3.入职购买五险
4.轻松活跃的工作氛围，团队都是95后，老板超nice
2026-03-20 16:28
IP属地：广东
职位福利
中专/中技1-3年全职电商客服
深圳市利恒互联网服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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