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岗位:售后咨询客服(纯接听客服无任何销售性质)

岗位职责:
1、接听在线电话,受理客户业务咨询,解答客户疑问;
2、逻辑思维,对客户提出的问题有较高的敏感度;
3、处理保险产品咨询、保单查询、工单录入等基础服务;
4、普通话标准,表达能力强,执行标准化话术,确保服务合规性与客户满意度达标;
5、抗压能力强。
任职要求:
1、大专及以上学历(有客服经验可放宽至中专、高中);
2、打字速度在35字/分钟以上,正确率在90%以上;
3、20-40周岁;
4、能够使用OFFICE基础办公软件;
5、身体及心理健康,可接受排班(无夜班)。
薪酬及福利待遇:
底薪2800+1000绩效(绩效基本都能拿满,只要没有重大客诉问题)+各福利
1、8小时工作制;
2、入职购买五险;
3、轮班排班制,上班班次(共5个班次)
08:00-17:00;09:00-18:00;10:00-19:00;11:00-20:00;12:00-21:00;
4、月休8天,节假日三倍工资;
5、生日福利及节假日福利。
特别提示:
1、须知晓项:前期两个月过渡期,6月前往新职场(两江新区产运· 星云大厦新职场办公)
2、面试前需要提供电子档简历
3、接听量:每天60-70通电话
2026-03-20 15:21
IP属地:重庆

职位福利

中专/中技
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重庆鑫秉盛市场管理有限公司
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