厦门·同安区
职位详情
工作职责
1. 全面负责前台服务团队的日常运作，优化接待流程，确保客户咨询、预订及投诉问题得到高效响应与闭环处理。
2. 主导会员信息的整理与维护，深入分析客户需求，助力服务品质不断提升。
3. 制定并落实前台服务规范及培训方案，持续提升团队的专业水平与服务意识。
4. 统筹协调各部门资源，保障赛事活动、会员活动等重要场景下前台支持工作的顺利开展。
任职要求
1. 中专及以上学历，具有2年以上高端服务行业（如酒店、会所、高尔夫等）前台管理经验。
2. 熟悉常用办公软件操作，有客户关系管理系统使用经验者优先考虑。
3. 具备出色的沟通能力和服务意识，能够独立应对复杂客户诉求及投诉情况。
4. 具备良好的团队管理能力，能有效组织和引导团队达成服务目标。
5. 工作态度认真细致，责任心强，始终保持积极主动的服务心态。
6. 有高尔夫球场或酒店运营管理经验者优先考虑
补充说明
1. 薪酬福利：五险、餐补
1. 全面负责前台服务团队的日常运作，优化接待流程，确保客户咨询、预订及投诉问题得到高效响应与闭环处理。
2. 主导会员信息的整理与维护，深入分析客户需求，助力服务品质不断提升。
3. 制定并落实前台服务规范及培训方案，持续提升团队的专业水平与服务意识。
4. 统筹协调各部门资源，保障赛事活动、会员活动等重要场景下前台支持工作的顺利开展。
任职要求
1. 中专及以上学历，具有2年以上高端服务行业（如酒店、会所、高尔夫等）前台管理经验。
2. 熟悉常用办公软件操作，有客户关系管理系统使用经验者优先考虑。
3. 具备出色的沟通能力和服务意识，能够独立应对复杂客户诉求及投诉情况。
4. 具备良好的团队管理能力，能有效组织和引导团队达成服务目标。
5. 工作态度认真细致，责任心强，始终保持积极主动的服务心态。
6. 有高尔夫球场或酒店运营管理经验者优先考虑
补充说明
1. 薪酬福利：五险、餐补
2025-12-20 10:56
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年五险餐补前台管理客户服务团队协调
凯歌（厦门）高尔夫球俱乐部有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
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