广州·白云区
职位详情
一、核心工作职责
1. 会员服务与匹配
负责单身会员的接待、咨询、资料录入与审核，根据会员需求、择偶标准进行精准匹配，推荐合适的相亲对象，全程跟进相亲进度。
2. 牵线与情感辅导
主动为会员牵线搭桥，安排见面、沟通双方意愿；提供情感咨询、恋爱指导、沟通技巧建议，提升牵手成功率。
3. 客户维护与转化
维护老会员关系，提升满意度与续约率；挖掘潜在客户需求，完成会员套餐介绍、签约及续费目标。
4. 活动执行与配合
参与线下相亲会、主题联谊、企业联谊等活动的组织、执行、现场接待，协助提升活动到场率与成功率。
5. 用户管理与风险把控
核实会员身份信息、婚恋状况，杜绝虚假资料；处理会员投诉、纠纷，保障服务口碑与平台安全。
6. 数据与日常运营
记录跟进情况、整理会员档案，统计匹配成功率、转化率等数据；配合团队完成运营指标。
二、任职要求
学历：大专及以上，市场营销、管理、心理学等相关专业优先。
经验：2 年以上婚恋行业 / 婚介机构 / 交友平台运营经验，1 年以上主管 / 团队管理经验优先。
能力：熟悉婚恋业务流程、会员转化、活动运营、红娘管理与数据复盘。
素质：沟通协调强、抗压能力强、结果导向、服务意识强、懂用户心理。
加分：有婚恋门店运营、相亲活动操盘、高转化运营策略经验者优先。
三、我们提供
底薪 + 绩效 + 提成 / 奖金 + 团队激励
完善培训、晋升通道、团建福利
稳定行业 + 高成长空间
1. 会员服务与匹配
负责单身会员的接待、咨询、资料录入与审核，根据会员需求、择偶标准进行精准匹配，推荐合适的相亲对象，全程跟进相亲进度。
2. 牵线与情感辅导
主动为会员牵线搭桥，安排见面、沟通双方意愿；提供情感咨询、恋爱指导、沟通技巧建议，提升牵手成功率。
3. 客户维护与转化
维护老会员关系，提升满意度与续约率；挖掘潜在客户需求，完成会员套餐介绍、签约及续费目标。
4. 活动执行与配合
参与线下相亲会、主题联谊、企业联谊等活动的组织、执行、现场接待，协助提升活动到场率与成功率。
5. 用户管理与风险把控
核实会员身份信息、婚恋状况，杜绝虚假资料；处理会员投诉、纠纷，保障服务口碑与平台安全。
6. 数据与日常运营
记录跟进情况、整理会员档案，统计匹配成功率、转化率等数据；配合团队完成运营指标。
二、任职要求
学历：大专及以上，市场营销、管理、心理学等相关专业优先。
经验：2 年以上婚恋行业 / 婚介机构 / 交友平台运营经验，1 年以上主管 / 团队管理经验优先。
能力：熟悉婚恋业务流程、会员转化、活动运营、红娘管理与数据复盘。
素质：沟通协调强、抗压能力强、结果导向、服务意识强、懂用户心理。
加分：有婚恋门店运营、相亲活动操盘、高转化运营策略经验者优先。
三、我们提供
底薪 + 绩效 + 提成 / 奖金 + 团队激励
完善培训、晋升通道、团建福利
稳定行业 + 高成长空间
2026-03-20 11:38
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年弹性工作制
广州江南文化传播有限公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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