深圳·南山区
职位详情
岗位定位：
负责公司中国大陆地区境外信用卡（Visa/Mastercard/American Express/JCB等）收单业务的日常运营管理与风险防控，确保跨境支付链路的高效、合规与稳定。
岗位职责：
收单运营管理
负责境外卡收单业务的日常交易监控、交易处理及对账清算工作，确保资金划转的准确性与及时性。
管理收单交易全流程，包括授权、结算、拒付（Chargeback）处理及争议解决，持续优化交易成功率。
风险与合规监控
实时监控交易数据，识别并处理高风险交易（如疑似欺诈、洗钱等），配合风控团队进行人工审核与拦截。
熟悉国际卡组织（如Visa、MasterCard）及中国监管机构（如外管局、人行）关于外卡收单的合规要求，确保业务运营符合最新法规与行业标准。
渠道与产品优化
负责与收单行、国际卡组织及技术部门的日常对接，协调解决支付接口报错、交易超时等技术问题。
分析收单运营数据（如交易成功率、拒付率、响应码分布等），提出系统优化建议和路由策略调整方案。
客户服务支持
为内部销售团队或重点商户提供专业支持，解答关于外卡收单流程、结算周期、费率结构及拒付规则的复杂咨询。
协助处理商户侧的重大投诉及紧急事件，提供运营层面的解决方案。
任职要求：
行业经验
全日制本科及以上学历，金融、经济、计算机或相关专业优先。
3年以上支付行业运营经验，必须具备中国大陆地区境外信用卡收单（外卡收单）的实操经验。
专业知识
精通Visa、Mastercard、American Express等主流国际卡组织的交易规则、清算流程及拒付处理流程（Retrieval/Chargeback）。
熟悉中国支付清算体系及跨境外汇/人民币支付相关政策，了解PCI DSS合规基本要求。
技能与能力
英语可作为工作语言（需能阅读英文工单、卡组织公告及处理英文拒付材料）。
具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Excel进行数据处理，能从交易日志中初步定位问题。
具备较强的问题解决能力和抗压能力，能在交易高峰期或出现突发事件时冷静应对。
综合素质
具备良好的跨部门沟通协调能力，能同时对接技术、风控、销售及外部卡组织/银行。
工作严谨细致，责任心强，对资金安全与合规抱有敬畏之心。
我们提供：
具有竞争力的薪酬与福利。
在快速发展的跨境支付赛道中积累核心岗位经验的机会。
接触国际卡组织前沿动态与行业资源的平台。
负责公司中国大陆地区境外信用卡（Visa/Mastercard/American Express/JCB等）收单业务的日常运营管理与风险防控，确保跨境支付链路的高效、合规与稳定。
岗位职责：
收单运营管理
负责境外卡收单业务的日常交易监控、交易处理及对账清算工作，确保资金划转的准确性与及时性。
管理收单交易全流程，包括授权、结算、拒付（Chargeback）处理及争议解决，持续优化交易成功率。
风险与合规监控
实时监控交易数据，识别并处理高风险交易（如疑似欺诈、洗钱等），配合风控团队进行人工审核与拦截。
熟悉国际卡组织（如Visa、MasterCard）及中国监管机构（如外管局、人行）关于外卡收单的合规要求，确保业务运营符合最新法规与行业标准。
渠道与产品优化
负责与收单行、国际卡组织及技术部门的日常对接，协调解决支付接口报错、交易超时等技术问题。
分析收单运营数据（如交易成功率、拒付率、响应码分布等），提出系统优化建议和路由策略调整方案。
客户服务支持
为内部销售团队或重点商户提供专业支持，解答关于外卡收单流程、结算周期、费率结构及拒付规则的复杂咨询。
协助处理商户侧的重大投诉及紧急事件，提供运营层面的解决方案。
任职要求：
行业经验
全日制本科及以上学历，金融、经济、计算机或相关专业优先。
3年以上支付行业运营经验，必须具备中国大陆地区境外信用卡收单（外卡收单）的实操经验。
专业知识
精通Visa、Mastercard、American Express等主流国际卡组织的交易规则、清算流程及拒付处理流程（Retrieval/Chargeback）。
熟悉中国支付清算体系及跨境外汇/人民币支付相关政策，了解PCI DSS合规基本要求。
技能与能力
英语可作为工作语言（需能阅读英文工单、卡组织公告及处理英文拒付材料）。
具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Excel进行数据处理，能从交易日志中初步定位问题。
具备较强的问题解决能力和抗压能力，能在交易高峰期或出现突发事件时冷静应对。
综合素质
具备良好的跨部门沟通协调能力，能同时对接技术、风控、销售及外部卡组织/银行。
工作严谨细致，责任心强，对资金安全与合规抱有敬畏之心。
我们提供：
具有竞争力的薪酬与福利。
在快速发展的跨境支付赛道中积累核心岗位经验的机会。
接触国际卡组织前沿动态与行业资源的平台。
2026-03-20 17:11
IP属地：上海
职位福利
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