兰州·城关区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析并提出优化建议
4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及常用主流客服系统
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生。
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析并提出优化建议
4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及常用主流客服系统
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生。
2026-03-20 09:05
IP属地：甘肃
职位福利
高中经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作线上客服企业内部客服八小时工作制度
兰州高昇信息咨询有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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