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制造行业相关客服岗位

工作职责
负责国内外客户订单的全流程沟通,协调生产、质量、仓储等相关部门确认交货周期,统筹安排订舱、出货及海运单证的准备工作。
根据客户订单需求结合库存情况分析,向海外兄弟工厂下达进口订单,保障国内客户的发货需求按时达成。
处理国内外客户的日常产品咨询、售后支持及投诉事项,持续维护客户关系的稳定性与满意度。
负责Netsuite系统中的订单操作及日常数据更新,确保系统信息的准确性和时效性。
与客户、供应商、物流代理及全球团队保持高效协作,从全球化协同角度推动客户问题的有效解决。
完成公司交办的其他相关工作任务。

任职要求
具有3年以上客户服务相关工作经验,具备优秀的英语听说读写能力者优先考虑。
有制造业外资企业从业经历者优先。

补充说明
薪酬福利:六险一金,早8:30-17:00,周末及法定节假日休息,春节及中秋节福利,城阳李村免费班车,年度团建活动
公司性质:外商独资企业
2026-04-27 15:32
IP属地:山东青岛

职位福利

本科3-5年工厂客服全白班英语
企业发布信息图
环水(青岛)水务设备有限公司
未融资 · 20-99人
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