广州·越秀区
月结
20人以上
职位详情
一、岗位职责
1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；
2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；
3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。
二、任职要求
1、大专或以上学历；
2、熟练使用电脑，打字速度40字/分钟；
3、普通话标准，沟通服务意识强；
4、工作踏实，有较强的抗压能力。
三、福利待遇
1、培训期1个月，培训期上班时间：周一至周五，80元/天；周日150元/天；8:30-18:30，中午吃饭休息一个小时。
2、培训通过后上岗，试用期1个月；固定薪资3700
3、转正后，底薪3000+绩效+季度奖金，综合5000-7000，上不封顶；
3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策；
4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐；
5、缴纳广州五险一金；
6、行里有食堂，费用自理；
四、工作时间：
转正后，上班时间：排班制，上五休二，最早班8点上班，最晚班22:30下班，每隔一个半月会有一次通宵班（入职6个月后），会有额外补贴。
五、工作地点
广州市越秀区长提大马路91号
1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；
2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；
3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。
二、任职要求
1、大专或以上学历；
2、熟练使用电脑，打字速度40字/分钟；
3、普通话标准，沟通服务意识强；
4、工作踏实，有较强的抗压能力。
三、福利待遇
1、培训期1个月，培训期上班时间：周一至周五，80元/天；周日150元/天；8:30-18:30，中午吃饭休息一个小时。
2、培训通过后上岗，试用期1个月；固定薪资3700
3、转正后，底薪3000+绩效+季度奖金，综合5000-7000，上不封顶；
3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策；
4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐；
5、缴纳广州五险一金；
6、行里有食堂，费用自理；
四、工作时间：
转正后，上班时间：排班制，上五休二，最早班8点上班，最晚班22:30下班，每隔一个半月会有一次通宵班（入职6个月后），会有额外补贴。
五、工作地点
广州市越秀区长提大马路91号
2026-06-27 09:42
IP属地：广东广州
职位福利
大专经验不限全职不接受居家办公办公室坐班
京北方信息技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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