济南·历下区
职位详情
【岗位职责】
1. 社群搭建与维护：负责公司现有用户的社群体系构建、日常运营及维护工作，通过精细化服务提升用户粘性、活跃度与续费意愿。
2. 社群活动执行：根据用户分层制定差异化的内容推送策略与活动方案，有效调动群内氛围，防止社群沉默或流失。
3. 用户需求响应：作为用户与企业之间的桥梁，及时处理群内咨询、投诉及反馈意见，并联动客服或技术团队推进问题解决。
4. 转化引导：在符合规范的前提下，推动用户完成套餐续订、APP安装等关键行为，助力运营目标达成。
5. 数据监控：每日跟踪社群活跃情况、留存数据、续费表现等核心指标，发现异常及时上报并提出改进措施。
【任职要求】
1. 学历与经验：大专及以上学历，具备1年以上用户运营或社群运营工作经验；有从零开始搭建或深度运营微信/企微社群的成功实践经历。
2. 沟通与抗压：富有耐心与服务意识，擅长与各类用户（尤其是中老年群体、下沉市场用户）沟通交流，能有效应对用户诉求及突发舆情。
3. 执行力与细节：责任心强，执行力高，能够严格按照标准化流程开展运营操作（如定时发布内容、标签管理、用户回访等），并对敏感信息具备保密意识。
4. 文案能力：具备基本的文字表达能力，可独立撰写简洁明了的活动通知、操作指引等图文素材。
5. 工具使用：熟练操作企业微信系统，有使用第三方SCRM管理工具经验者优先考虑。
6. 具备大规模社群建设与管理经验者优先录用。
1. 社群搭建与维护：负责公司现有用户的社群体系构建、日常运营及维护工作，通过精细化服务提升用户粘性、活跃度与续费意愿。
2. 社群活动执行：根据用户分层制定差异化的内容推送策略与活动方案，有效调动群内氛围，防止社群沉默或流失。
3. 用户需求响应：作为用户与企业之间的桥梁，及时处理群内咨询、投诉及反馈意见，并联动客服或技术团队推进问题解决。
4. 转化引导：在符合规范的前提下，推动用户完成套餐续订、APP安装等关键行为，助力运营目标达成。
5. 数据监控：每日跟踪社群活跃情况、留存数据、续费表现等核心指标，发现异常及时上报并提出改进措施。
【任职要求】
1. 学历与经验：大专及以上学历，具备1年以上用户运营或社群运营工作经验；有从零开始搭建或深度运营微信/企微社群的成功实践经历。
2. 沟通与抗压：富有耐心与服务意识，擅长与各类用户（尤其是中老年群体、下沉市场用户）沟通交流，能有效应对用户诉求及突发舆情。
3. 执行力与细节：责任心强，执行力高，能够严格按照标准化流程开展运营操作（如定时发布内容、标签管理、用户回访等），并对敏感信息具备保密意识。
4. 文案能力：具备基本的文字表达能力，可独立撰写简洁明了的活动通知、操作指引等图文素材。
5. 工具使用：熟练操作企业微信系统，有使用第三方SCRM管理工具经验者优先考虑。
6. 具备大规模社群建设与管理经验者优先录用。
2026-05-12 19:26
IP属地：山东济南
职位福利
大专1-3年
山东心龙达通信有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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