职位详情
1、通过电话及网络沟通方式,处理用户发起的售后及投诉工单,如售后、物流等方面产生的售后问题处理。
2、能够对用户提出的售后问题,进行跟踪受理,解决客户问题,提升客户服务体验。
3、能够针对现有的工作流程,进行不断的反馈、改进、优化;
4、具备一定的数据分析能力,能够对处理的问题,进行数据分析,并推送给相关部门;并持续优化产品和服务流程;
5、负责售后团队内的工单处理,及时预警重大投诉事件,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议
6、积极配合运营、产品及领导完成相应的工作,保质保量的完成个人的日常工作并反馈
2、能够对用户提出的售后问题,进行跟踪受理,解决客户问题,提升客户服务体验。
3、能够针对现有的工作流程,进行不断的反馈、改进、优化;
4、具备一定的数据分析能力,能够对处理的问题,进行数据分析,并推送给相关部门;并持续优化产品和服务流程;
5、负责售后团队内的工单处理,及时预警重大投诉事件,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议
6、积极配合运营、产品及领导完成相应的工作,保质保量的完成个人的日常工作并反馈
2026-03-19 15:16
IP属地:安徽
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职

安徽驿路微行科技有限公司
未融资 · 100-499人

工作地址

鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >

附近适合您的职位
售后客服,跟单客服,会打字,跟踪客户订单,解决快递发出的售后服务
4000-5000元/月
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
合肥 蜀山区

吴先生 · 合肥极派快递信息咨询有限公司5日内活跃
朝九晚六/五险一金/抖音后台客服
4000-12000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
合肥 蜀山区






