合肥·蜀山区
月结
3-5人
职位详情
1、通过电话及网络沟通方式，处理用户发起的售后及投诉工单，如售后、物流等方面产生的售后问题处理。
2、能够对用户提出的售后问题，进行跟踪受理，解决客户问题，提升客户服务体验。
3、能够针对现有的工作流程，进行不断的反馈、改进、优化；
4、具备一定的数据分析能力，能够对处理的问题，进行数据分析，并推送给相关部门；并持续优化产品和服务流程；
5、负责售后团队内的工单处理，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议
6、积极配合运营、产品及领导完成相应的工作，保质保量的完成个人的日常工作并反馈
2、能够对用户提出的售后问题，进行跟踪受理，解决客户问题，提升客户服务体验。
3、能够针对现有的工作流程，进行不断的反馈、改进、优化；
4、具备一定的数据分析能力，能够对处理的问题，进行数据分析，并推送给相关部门；并持续优化产品和服务流程；
5、负责售后团队内的工单处理，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议
6、积极配合运营、产品及领导完成相应的工作，保质保量的完成个人的日常工作并反馈
2026-03-19 15:16
IP属地：安徽
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职
安徽驿路微行科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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