职位详情
岗位职责:
1.通过接听400电话和在线沟通等方式,提供用户售前/售后咨询服务;
2.售前咨询承接产品介绍,平台活动等内容,无销售转化任务;
3.售后承接理赔指引,保单协助,及使用app/小程序过程中的问题处理等;
4.遵守SOP标准流程,提供规范服务。
任职要求:
1.大专及以上学历,保险、金融专业优先(接收应届生,实习生可转正留用);
2.较强的学习能力,能快速熟悉工作流程及重点产品信息;
3.较好的的沟通技巧和服务意识,能及时了解用户的需求和解决用户遇到的问题;
4.此岗每年轮值夜班不超1次 (15天左右),有津贴。
1.通过接听400电话和在线沟通等方式,提供用户售前/售后咨询服务;
2.售前咨询承接产品介绍,平台活动等内容,无销售转化任务;
3.售后承接理赔指引,保单协助,及使用app/小程序过程中的问题处理等;
4.遵守SOP标准流程,提供规范服务。
任职要求:
1.大专及以上学历,保险、金融专业优先(接收应届生,实习生可转正留用);
2.较强的学习能力,能快速熟悉工作流程及重点产品信息;
3.较好的的沟通技巧和服务意识,能及时了解用户的需求和解决用户遇到的问题;
4.此岗每年轮值夜班不超1次 (15天左右),有津贴。
2026-03-18 16:29
IP属地:广东
职位福利
大专及以上保险金融互联网

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