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职位详情
岗位职责：
1.通过接听400电话和在线沟通等方式，提供用户售前/售后咨询服务；
2.售前咨询承接产品介绍，平台活动等内容，无销售转化任务；
3.售后承接理赔指引，保单协助，及使用app/小程序过程中的问题处理等；
4.遵守SOP标准流程，提供规范服务。
任职要求：
1.大专及以上学历，保险、金融专业优先（接收应届生，实习生可转正留用）；
2.较强的学习能力，能快速熟悉工作流程及重点产品信息；
3.较好的的沟通技巧和服务意识，能及时了解用户的需求和解决用户遇到的问题；
4.此岗每年轮值夜班不超1次 (15天左右)，有津贴。
1.通过接听400电话和在线沟通等方式，提供用户售前/售后咨询服务；
2.售前咨询承接产品介绍，平台活动等内容，无销售转化任务；
3.售后承接理赔指引，保单协助，及使用app/小程序过程中的问题处理等；
4.遵守SOP标准流程，提供规范服务。
任职要求：
1.大专及以上学历，保险、金融专业优先（接收应届生，实习生可转正留用）；
2.较强的学习能力，能快速熟悉工作流程及重点产品信息；
3.较好的的沟通技巧和服务意识，能及时了解用户的需求和解决用户遇到的问题；
4.此岗每年轮值夜班不超1次 (15天左右)，有津贴。
2026-03-18 16:29
IP属地：广东
职位福利
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