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岗位职责:
1.战略与业务拓展,制定年度市场开发计划,完成公司家政服务(保洁、月嫂、育婴、养老护理等)的销售目标;开拓B端客户(企业、物业、社区等)及C端家庭用户,挖掘客户需求并推动服务转化;维护长期客户关系,提升复购率及转介绍率,建立客户服务档案及满意度追踪机制。
2.品牌推广与数字化运营,策划线上线下品牌活动(如社区地推、线上直播、家政培训公开课等),提升品牌曝光度;管理公司线上平台(小程序、APP、美团/58同城等第三方渠道),优化服务展示及用户评价;结合新媒体(短视频、公众号)进行精准营销,策划促销活动吸引流量。
3.团队管理与标准化建设,带领市场/销售团队,制定绩效考核方案,定期培训提升团队专业能力;协同培训部门优化家政服务人员技能标准,推动服务流程标准化;建立市场端与服务端的反馈机制,提升客户服务体验。
4.数据分析与行业洞察,监控市场数据(获客成本、转化率、客单价等),定期输出分析报告并提出优化策略;调研本地竞争动态及客户需求变化,调整服务产品结构(如高端保洁、收纳整理等新兴需求)。
任职资格:
1.大专及以上,市场营销、工商管理、家政学等相关专业优先;3年以上家政、物业、生活服务行业市场/运营管理经验,有成功开拓客户案例;熟练使用数据分析工具、互联网运营平台;拥有全客户、社区资源或家政从业者资源者优先。
2.熟悉家政行业痛点,能针对性设计推广策略;具备强销售意识与谈判能力,能快速挖掘客户需求并促成合作;抗压能力强,适应高频次客户拜访及灵活工作节奏。
3.持有家政服务类职业资格证书(如家政培训师、人力资源管理师)优先;熟悉灵活用工模式,有家政人员招募或管理经验;对“互联网+家政”模式有实操经验,擅长私域流量运营。
2026-03-18 15:01
IP属地:四川

职位福利

大专3-5年团队管理经验销售支持/交付管理家政持有家政服务类职业资格证书团队管理
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成都川健投卫生职业技能培训学校有限责任公司
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