南昌·青山湖区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于30字/分钟
4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5.中专学历，有客服相关经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于30字/分钟
4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5.中专学历，有客服相关经验者优先
2026-03-18 08:30
IP属地：江西
职位福利
学历不限经验不限有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服
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