沈阳·皇姑区
月结
职位详情
岗位职责：
精准触达客户：依据公司提供的宽带即将到期用户名单，通过电话、短信等方式主动联系，告知用户套餐到期时间，协助完成续费流程；
需求匹配与推荐：分析用户现有使用情况及潜在需要，个性化推荐合适的宽带方案，提高续费体验与满意度；
关系维护与转化：以专业耐心的服务态度回应用户咨询，解决续费过程中的各类疑问，增强用户信任感，推动二次转化机会；
数据闭环管理：及时记录沟通反馈及续费进展，确保系统信息同步更新，为后续服务提供有效数据支撑。
任职要求：
教育背景：中专及以上学历，具备电话销售、客户服务或通信行业工作经验者优先；
核心能力：
普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通亲和力；
能够快速捕捉用户需求，灵活处理异议并推动成交；
素质要求：
学习能力突出，能迅速熟悉宽带产品内容及续费操作流程；
抗压能力佳，适应高频次电话沟通及月度考核目标；
工作认真，具备较强的数据意识和问题跟进能力。
工作时间：
早9:00-晚18:00（午休1小时）
薪酬福利：
综合薪资：5000-9000元/月（底薪+绩效+提成，上不封顶）；
公司优势：
资源支持：提供精准的临期用户数据，无需自主开发客户；
系统培训：涵盖新人带教、产品知识、沟通技巧的全流程培养体系；
氛围轻松：管理扁平化，团队年轻有活力，工作节奏高效积极。
加入我们，让每一通电话都成为连接信任的纽带！
精准触达客户：依据公司提供的宽带即将到期用户名单，通过电话、短信等方式主动联系，告知用户套餐到期时间，协助完成续费流程；
需求匹配与推荐：分析用户现有使用情况及潜在需要，个性化推荐合适的宽带方案，提高续费体验与满意度；
关系维护与转化：以专业耐心的服务态度回应用户咨询，解决续费过程中的各类疑问，增强用户信任感，推动二次转化机会；
数据闭环管理：及时记录沟通反馈及续费进展，确保系统信息同步更新，为后续服务提供有效数据支撑。
任职要求：
教育背景：中专及以上学历，具备电话销售、客户服务或通信行业工作经验者优先；
核心能力：
普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通亲和力；
能够快速捕捉用户需求，灵活处理异议并推动成交；
素质要求：
学习能力突出，能迅速熟悉宽带产品内容及续费操作流程；
抗压能力佳，适应高频次电话沟通及月度考核目标；
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工作时间：
早9:00-晚18:00（午休1小时）
薪酬福利：
综合薪资：5000-9000元/月（底薪+绩效+提成，上不封顶）；
公司优势：
资源支持：提供精准的临期用户数据，无需自主开发客户；
系统培训：涵盖新人带教、产品知识、沟通技巧的全流程培养体系；
氛围轻松：管理扁平化，团队年轻有活力，工作节奏高效积极。
加入我们，让每一通电话都成为连接信任的纽带！
2026-03-11 13:18
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
中专/中技1年以下免费培训有提成电话客服
沈阳聚联数通信息技术有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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