杭州·拱墅区
月结
1-2人
职位详情
一、岗位职责
负责小区物业服务品质监督、检查、整改跟进。
定期对客服、安保、保洁、工程等岗位进行巡检、考核、评分。
处理业主投诉、服务纠纷，跟进闭环，提升满意度。
组织品质培训、例会，汇总品质报表，向上级汇报。
配合第三方评估、创优、品质提升活动。
协助开展市场拓展及标书制作
二、任职要求
学历：本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先。
年龄要求：35岁以下。
经验：
1–3 年以上物业相关工作经验。
有住宅、商业、写字楼物业经验优先。
专业能力：
熟悉物业日常服务流程、巡检标准、业主投诉处理。
会写品质报告、整改单、培训资料、服务方案。
熟练使用 Office（Word、Excel、PPT）。
个人素质：
细心、责任心强，执行力强，原则性强。
沟通协调能力好，能推动各部门整改。
抗压能力强，能适应现场巡检。
负责小区物业服务品质监督、检查、整改跟进。
定期对客服、安保、保洁、工程等岗位进行巡检、考核、评分。
处理业主投诉、服务纠纷，跟进闭环，提升满意度。
组织品质培训、例会，汇总品质报表，向上级汇报。
配合第三方评估、创优、品质提升活动。
协助开展市场拓展及标书制作
二、任职要求
学历：本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先。
年龄要求：35岁以下。
经验：
1–3 年以上物业相关工作经验。
有住宅、商业、写字楼物业经验优先。
专业能力：
熟悉物业日常服务流程、巡检标准、业主投诉处理。
会写品质报告、整改单、培训资料、服务方案。
熟练使用 Office（Word、Excel、PPT）。
个人素质：
细心、责任心强，执行力强，原则性强。
沟通协调能力好，能推动各部门整改。
抗压能力强，能适应现场巡检。
2026-08-30 04:40
IP属地：浙江
职位福利
社保全职
浙江梵石顺凯物业服务有限公司杭州分公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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