信阳·固始县
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化
5.遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的客服工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或互联网行业经验者优先
5.具备基础抗压能力，认同以客户为中心的服务理念
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化
5.遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的客服工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或互联网行业经验者优先
5.具备基础抗压能力，认同以客户为中心的服务理念
2026-03-28 08:01
IP属地：河南
职位福利
高中1-3年全职办公室坐班
紫阳家电销售服务部
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