杭州·余杭区
职位详情
1. 负责商家接待机器人的产品体系建设，结合消费者体验、商家需求及市场竞争态势，制定并落地产品方案，保障商家接待能力与服务体验持续领跑行业水平
2. 拆解商家服务领域的核心产品与业务数据指标，转化为关键产品策略与规划路径，在提供基础接待支持的同时，借助数据分析与诊断工具助力商家优化服务质量
3. 探索大模型在商家服务体系中的实际应用，覆盖售前咨询、售后支持、人工客服协同等环节，运用大模型技术重构现有流程与产品形态，实现能力升级
4. 研究大模型在不同电商行业中的解决方案，深入各类行业特性与细分场景设计对话逻辑，联动算法团队推进全行业多场景的策略覆盖与效果优化，确保生成内容的安全性与可控性
职位要求：
1. 具备对话机器人、智能客服或智能推荐类产品的设计经验者优先，有B端 SaaS产品背景者更佳
2. 拥有用户导向与客户导向思维，乐于主动开展B端/C端调研，挖掘真实需求，并能抽象问题本质提出系统性解决方案，输出清晰的产品规划
3. 具备基本的数据查询与分析能力，能够基于数据设定目标、支撑产品决策并明确迭代方向
4. 具备出色的跨团队协作能力，可拆解复杂项目任务，并作为负责人推动多方协同高效达成目标
5. 对大模型技术原理及其应用有一定理解，持续关注业界大模型新产品动态及典型问题的新解法者优先
6. 热衷智能化创新，愿意不断拓展能力边界，积极应对并在复杂业务场景中攻坚克难
2. 拆解商家服务领域的核心产品与业务数据指标，转化为关键产品策略与规划路径，在提供基础接待支持的同时，借助数据分析与诊断工具助力商家优化服务质量
3. 探索大模型在商家服务体系中的实际应用，覆盖售前咨询、售后支持、人工客服协同等环节，运用大模型技术重构现有流程与产品形态，实现能力升级
4. 研究大模型在不同电商行业中的解决方案，深入各类行业特性与细分场景设计对话逻辑，联动算法团队推进全行业多场景的策略覆盖与效果优化，确保生成内容的安全性与可控性
职位要求：
1. 具备对话机器人、智能客服或智能推荐类产品的设计经验者优先，有B端 SaaS产品背景者更佳
2. 拥有用户导向与客户导向思维，乐于主动开展B端/C端调研，挖掘真实需求，并能抽象问题本质提出系统性解决方案，输出清晰的产品规划
3. 具备基本的数据查询与分析能力，能够基于数据设定目标、支撑产品决策并明确迭代方向
4. 具备出色的跨团队协作能力，可拆解复杂项目任务，并作为负责人推动多方协同高效达成目标
5. 对大模型技术原理及其应用有一定理解，持续关注业界大模型新产品动态及典型问题的新解法者优先
6. 热衷智能化创新，愿意不断拓展能力边界，积极应对并在复杂业务场景中攻坚克难
2026-07-01 12:28
IP属地：浙江杭州
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本科经验不限自动化测试经验测试工作经验自动化测试压力测试功能测试掌握软件测试理论和流程
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已上市 · 10000人以上
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