杭州·拱墅区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息；
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度；
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议；
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务；
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业专业形象与客户信任。
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有客服相关经验者优先
1.通过电话及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息；
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度；
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议；
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务；
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业专业形象与客户信任。
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有客服相关经验者优先
2026-03-17 14:58
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服企业内部客服
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