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职位详情
岗位职责:
1. 根据整体目标对团队目标进行分解,承担各项KPI指标管理责任,按日跟踪指标完成进度,及时识别异常并采取干预措施,确保关键交付结果达成;
2. 统筹搭建指标管理机制与员工关怀体系,结合职场实际运营情况,制定可执行的绩效提升方案与人员关怀策略,并推进落地实施;
3. 负责团队人员的招聘、培训、绩效评估与发展培养,持续推动团队服务能力和专业水平的提升;
4. 协调内外部资源,开展跨部门协作,高效推进重点项目顺利执行。
岗位要求:
1. 具备一年以上电商领域呼叫中心管理经验或电商类外呼销售团队管理经历;
2. 曾管理团队规模达60人及以上(经理岗需具备120人以上管理幅宽);
3. 具备目标拆解能力,能通过数据分析发现问题本质,并快速制定优化对策;
4. 逻辑思维清晰,抗压能力强,拥有出色的组织协调与沟通表达能力;
5. 有从零开始组建团队的经验,能够独立完成团队体系建设;
6. 熟悉常用办公软件操作,掌握Excel函数等数据处理技能;
7. 需统招大专或以上学历。
1. 根据整体目标对团队目标进行分解,承担各项KPI指标管理责任,按日跟踪指标完成进度,及时识别异常并采取干预措施,确保关键交付结果达成;
2. 统筹搭建指标管理机制与员工关怀体系,结合职场实际运营情况,制定可执行的绩效提升方案与人员关怀策略,并推进落地实施;
3. 负责团队人员的招聘、培训、绩效评估与发展培养,持续推动团队服务能力和专业水平的提升;
4. 协调内外部资源,开展跨部门协作,高效推进重点项目顺利执行。
岗位要求:
1. 具备一年以上电商领域呼叫中心管理经验或电商类外呼销售团队管理经历;
2. 曾管理团队规模达60人及以上(经理岗需具备120人以上管理幅宽);
3. 具备目标拆解能力,能通过数据分析发现问题本质,并快速制定优化对策;
4. 逻辑思维清晰,抗压能力强,拥有出色的组织协调与沟通表达能力;
5. 有从零开始组建团队的经验,能够独立完成团队体系建设;
6. 熟悉常用办公软件操作,掌握Excel函数等数据处理技能;
7. 需统招大专或以上学历。
2026-06-04 18:36
IP属地:湖南长沙
职位福利
大专1-3年电商客服经理/主管

四川蓉城蕾茗科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上

工作地址

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