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对接类目：3C数码
双休、非销售岗、六险一金、团队氛围融洽，欢迎加入
岗位职责：
1、负责一线升级工单的跟进与处理，针对不同级别的客诉问题进行合理应对，保障用户诉求得到高效妥善解决。
2、熟悉当前产品及业务内容，能熟练运用知识库信息和既定客诉流程开展工作。
3、具备较强敏感性，能准确判断客诉严重程度，及时干预防止问题扩大化。
任职要求：
1、有耐心与责任感，具备处理复杂投诉及疏导用户情绪的意愿与能力，面对升级问题可迅速响应，具备良好的抗压性与情绪管理能力。
2、具备较强的安全风险识别意识，能在客诉升级过程中快速察觉潜在风险点。
3、工作时间：最早9点上班，最晚21点下班，每班7.5小时，实行双休轮班制。
双休、非销售岗、六险一金、团队氛围融洽，欢迎加入
岗位职责：
1、负责一线升级工单的跟进与处理，针对不同级别的客诉问题进行合理应对，保障用户诉求得到高效妥善解决。
2、熟悉当前产品及业务内容，能熟练运用知识库信息和既定客诉流程开展工作。
3、具备较强敏感性，能准确判断客诉严重程度，及时干预防止问题扩大化。
任职要求：
1、有耐心与责任感，具备处理复杂投诉及疏导用户情绪的意愿与能力，面对升级问题可迅速响应，具备良好的抗压性与情绪管理能力。
2、具备较强的安全风险识别意识，能在客诉升级过程中快速察觉潜在风险点。
3、工作时间：最早9点上班，最晚21点下班，每班7.5小时，实行双休轮班制。
2026-03-17 14:31
IP属地：陕西西安
职位福利
大专1-3年二线客诉服务运营电商运营
四川蓉城蕾茗科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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