深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1. 负责各社交平台的负面舆情监控、信息收集及跟进处理，主要覆盖平台包括：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2. 在各大社交媒体渠道提供产品相关的技术支持，同步搜集用户对产品的反馈与舆论动态；
3. 对社媒舆情数据进行整理分析，输出定期舆情报告，识别系统、流程、产品及策略中影响用户体验的关键问题，提出优化建议与解决方案，持续提升运营效能与客户满意度；
4. 协同跨部门团队，高效响应社媒用户需求，提供及时服务支持，维护良好的用户关系，推动社媒服务质量与用户认可度不断提升。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备以英语作为工作语言的能力，通过大学英语六级或英语专业八级者优先；熟练使用计算机及常用办公软件（Word、Excel、PPT 等）；
2. 具备2年以上客户服务或客情管理经验，抗压能力强，心理素质良好；熟悉海外主流社交媒体平台运作特点；
3. 对美国/欧洲/澳洲地区的文化背景、风俗习惯、用户权益及相关社会环境有一定认知。
岗位福利：
1. 无责任底薪13k+绩效奖金，综合月薪13-15k；后续晋升通道明确，底薪有上调空间；
2. 入职即办理五险一金；
1. 负责各社交平台的负面舆情监控、信息收集及跟进处理，主要覆盖平台包括：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2. 在各大社交媒体渠道提供产品相关的技术支持，同步搜集用户对产品的反馈与舆论动态；
3. 对社媒舆情数据进行整理分析，输出定期舆情报告，识别系统、流程、产品及策略中影响用户体验的关键问题，提出优化建议与解决方案，持续提升运营效能与客户满意度；
4. 协同跨部门团队，高效响应社媒用户需求，提供及时服务支持，维护良好的用户关系，推动社媒服务质量与用户认可度不断提升。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备以英语作为工作语言的能力，通过大学英语六级或英语专业八级者优先；熟练使用计算机及常用办公软件（Word、Excel、PPT 等）；
2. 具备2年以上客户服务或客情管理经验，抗压能力强，心理素质良好；熟悉海外主流社交媒体平台运作特点；
3. 对美国/欧洲/澳洲地区的文化背景、风俗习惯、用户权益及相关社会环境有一定认知。
岗位福利：
1. 无责任底薪13k+绩效奖金，综合月薪13-15k；后续晋升通道明确，底薪有上调空间；
2. 入职即办理五险一金；
2026-03-17 14:31
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年社会舆情文化舆情媒体舆情英语可作为工作语言
四川蓉城蕾茗科技有限公司
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