职位详情
岗位职责:
1.负责客户技术问题的远程或现场响应与解决,保障服务及时性与有效性
2.搭建并维护常见问题知识库,持续优化FAQ及操作指引文档
3.协同研发、产品团队反馈用户需求与系统缺陷,推动产品体验提升
4.开展基础系统配置、账号管理及权限设置等日常技术支持工作
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心细致处理用户诉求
2.熟悉主流操作系统、办公软件及网络基础知识,有IT软硬件基础者优先
3.学习能力强,能快速掌握新系统、新工具,适应多任务并行节奏
4.工作认真负责,具备基本的逻辑分析与问题排查能力
5. 具备客户服务或技术支持相关经验,学历不限
1.负责客户技术问题的远程或现场响应与解决,保障服务及时性与有效性
2.搭建并维护常见问题知识库,持续优化FAQ及操作指引文档
3.协同研发、产品团队反馈用户需求与系统缺陷,推动产品体验提升
4.开展基础系统配置、账号管理及权限设置等日常技术支持工作
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心细致处理用户诉求
2.熟悉主流操作系统、办公软件及网络基础知识,有IT软硬件基础者优先
3.学习能力强,能快速掌握新系统、新工具,适应多任务并行节奏
4.工作认真负责,具备基本的逻辑分析与问题排查能力
5. 具备客户服务或技术支持相关经验,学历不限
2026-03-17 13:08
IP属地:四川
职位福利
大专经验不限有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服

四川三沐一科技有限公司
0-20人

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