郑州·管城回族区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常运营支持工作，遵守服务标准与信息安全规范
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力
3. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件
4.普通话标准，具备较强的服务意识与同理心
5.有客服相关经验者优先，无经验者提供带教培训
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常运营支持工作，遵守服务标准与信息安全规范
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力
3. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件
4.普通话标准，具备较强的服务意识与同理心
5.有客服相关经验者优先，无经验者提供带教培训
2026-08-30 11:02
IP属地：河南郑州
职位福利
大专经验不限包住全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
郑州市管城回族区小小娱乐店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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