嘉兴·南湖区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及客服系统，
4.具备基础客户服务意识，有相关经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及客服系统，
4.具备基础客户服务意识，有相关经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
2026-03-17 08:02
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限包吃有提成全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接待处/咨询台客服线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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