阿里巴巴1688电商销售型客服批发销售员

5000-8000元/月

深圳·龙岗区

月结

1-2人

周先生

已实名

企业认证

深圳市卡莱星科技有限公司

职位详情

网络客服

本公司主营生活小家电周边产品，如：便携小风扇，加湿器，香薰机等两季产品！产品主要面向海外/跨境市场为主。

薪资、福利待遇：
1、底薪（无责底薪5k）+提成+全勤奖（具体面议）
2、休息时间：每周休假1天
3、购买社保+带薪休年假
4、上班时间：上午9：00-12：30；下午1：30-7：30，（午休1小时）
5、交通方便：靠近地铁口（雪象站地铁B出口）

岗位职责：
一、业务拓展职责
1. 客户开发与维护
主动挖掘潜在批发客户，通过平台数据分析客户需求并跟进。
制定客户开发策略，完成销售目标，推动平台交易额增长。
维护老客户关系，定期回访，
二、客服职责
1. 售前咨询
熟悉产品并对客户提出的问题快速专业的解答。
快速分析客户类型并针对性提供有效性的解决方案，并促成订单转化。
处理大宗订单的议价谈判。
2. 售中跟进
跟踪订单状态，协调供应链、仓储部门确保按时发货。
处理订单异常（如库存不足、物流延迟），及时与客户沟通解决方案。
3. 售后服务
处理退换货、质量投诉等售后问题，维护店铺评分和客户满意度。
收集客户反馈，推动产品改进或服务流程优化。
4. 客户关系管理
通过千牛、电话、企业微信等工具建立长期联系，提升复购率。
分层管理客户（如VIP客户、优质客户，潜在客户），提供差异化服务。
三、跨部门协作
协助处理平台纠纷，规避违规风险（如知识产权、客诉）。

岗位要求：
1、22-30岁，高中及以上学历，有天猫、淘宝、拼多多或1688客服销售经验1年及以上，
2、有1688业务/销售经验优先；有3c数码家电等行业经验者优先；
3、熟悉现货、批发定制流程，具备商务谈判能力。
4、了解平台规则以及业务操作流程，熟悉运用各种操作工具(如erp，做图软件等)。
5、责任心强，灵活应变能力，服务意识强，服从安排，身体健康，多任务处理的工作场景。

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道中浩一路桂义东座二楼207（雪象地铁B出口）

2026-08-30 14:31

IP属地：广东

职位福利

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