深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1.负责开放平台客户的技术支持与问题响应，及时解答企业客户在系统使用中的疑问
2. 远程排查并解决软硬件兼容性、数据对接、功能异常等售后技术问题
3. 整理典型问题案例，协同产品与研发团队推动优化迭代，提升平台稳定性与用户体验
4. 配合开展客户培训、操作指导及新功能宣贯，助力客户高效使用平台服务
5.记录并反馈客户需求与建议，支撑汽车后市场大数据服务持续升级
6.产品推广过程记录和填报报销材料，部门行政工作。
任职要求：
1.熟悉汽车维修行业基本业务流程，了解维修管理系统或SAAS平台者优先
2. 具备良好的沟通表达与逻辑分析能力，能独立完成问题诊断与闭环处理
3.熟练使用远程协助工具及办公软件，具备基础网络与数据库知识更佳
4.责任心强，服务意识突出
5. 学历不限，有1-3年IT售后、技术支持或汽车后市场相关经验者优先
工作时间:周一至周五 9:00-18:00
1.负责开放平台客户的技术支持与问题响应，及时解答企业客户在系统使用中的疑问
2. 远程排查并解决软硬件兼容性、数据对接、功能异常等售后技术问题
3. 整理典型问题案例，协同产品与研发团队推动优化迭代，提升平台稳定性与用户体验
4. 配合开展客户培训、操作指导及新功能宣贯，助力客户高效使用平台服务
5.记录并反馈客户需求与建议，支撑汽车后市场大数据服务持续升级
6.产品推广过程记录和填报报销材料，部门行政工作。
任职要求：
1.熟悉汽车维修行业基本业务流程，了解维修管理系统或SAAS平台者优先
2. 具备良好的沟通表达与逻辑分析能力，能独立完成问题诊断与闭环处理
3.熟练使用远程协助工具及办公软件，具备基础网络与数据库知识更佳
4.责任心强，服务意识突出
5. 学历不限，有1-3年IT售后、技术支持或汽车后市场相关经验者优先
工作时间:周一至周五 9:00-18:00
2026-06-19 12:27
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限双休
深圳市中车信息科技开发有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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