潍坊·寒亭区
职位详情
岗位职责：
1、通过在线渠道以专业态度回应商城及各平台客户的各类咨询。
2、准确记录客户对订单的具体需求，并及时将信息同步至相关业务部门。
3、协调工厂、餐饮门店、物流配送等环节，确保发货时效，并持续跟踪物流动态。
4、快速响应客户投诉，采用恰当方式妥善处理并跟进解决结果。
5、整理客户反馈的意见与建议，第一时间提交至相关部门，推动优化改进。
6、积极学习业务知识，参与培训课程，持续提升个人专业能力与服务水平。
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识。
2、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
3、工作认真负责，注重细节，具有团队协作精神。
4、有客服相关工作经验者优先录用。
1、通过在线渠道以专业态度回应商城及各平台客户的各类咨询。
2、准确记录客户对订单的具体需求，并及时将信息同步至相关业务部门。
3、协调工厂、餐饮门店、物流配送等环节，确保发货时效，并持续跟踪物流动态。
4、快速响应客户投诉，采用恰当方式妥善处理并跟进解决结果。
5、整理客户反馈的意见与建议，第一时间提交至相关部门，推动优化改进。
6、积极学习业务知识，参与培训课程，持续提升个人专业能力与服务水平。
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识。
2、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
3、工作认真负责，注重细节，具有团队协作精神。
4、有客服相关工作经验者优先录用。
2025-04-01 10:40
IP属地：山东潍坊
职位福利
学历不限经验不限售前客服倒班制
潍坊淮鲁粤餐饮管理有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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