职位详情
岗位职责:
1、担任客户全程服务的主要对接人,从首次通话至离店后一年内的持续互动,建立并维系信任关系;
2、协助客户完成初步筛选问卷、信息分类及前期沟通引导;
3、解读检测结果,介绍健康干预方案及疗程安排;
4、日常打卡跟进、情绪观察与效果反馈记录;
5、定期回访、运营用户社群并提供后续疗程建议。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有客户服务或宾客关系相关经验;
2、具备良好的共情力与非医学专业内容表达能力,英语口语流利者优先;
3、熟练使用CRM/EHR系统,能完整追踪和复盘客户服务路径;
4、心理素质佳,认同长期陪伴式服务理念。
1、担任客户全程服务的主要对接人,从首次通话至离店后一年内的持续互动,建立并维系信任关系;
2、协助客户完成初步筛选问卷、信息分类及前期沟通引导;
3、解读检测结果,介绍健康干预方案及疗程安排;
4、日常打卡跟进、情绪观察与效果反馈记录;
5、定期回访、运营用户社群并提供后续疗程建议。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有客户服务或宾客关系相关经验;
2、具备良好的共情力与非医学专业内容表达能力,英语口语流利者优先;
3、熟练使用CRM/EHR系统,能完整追踪和复盘客户服务路径;
4、心理素质佳,认同长期陪伴式服务理念。
2025-10-02 05:13
IP属地:天津
职位福利
本科5-10年健康管理师一级健康管理师二级健康管理师三级

天津市河东区丽滋卡尔中西医结合医院有限公司
1000-9999人

工作地址

鱼泡安全保障
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