深圳·龙岗区
职位详情
职位描述：
1、客户服务：负责指定区域内业主的日常接待、咨询、报事报修等工作，建立并维护良好的客户关系。
2、巡检协调：每日巡查责任区内的公共设施、环境卫生、绿化状况及安全情况，发现问题及时协调相关部门处理。
3、报事处理：及时响应业主的维修申请与投诉建议，全程跟进处理进度，并进行回访，确保问题有效闭环解决。
4、费用催缴：协助完成租金、物业费、停车费等费用的通知发放、政策解读及催收工作。
5、社区文化：配合策划和执行社区文化活动，增强邻里互动，营造温馨和谐的居住氛围。
6、信息管理：定期更新和维护业主档案资料，保证信息的真实性和完整性。
7、内部协作：与安保、清洁、工程等职能部门保持密切沟通，协同提升整体服务水平。
8、负责准确接收上级传达的各项指令，并严格按照要求100％落实执行。
9、负责辖区内客户关系的持续维护及服务满意度调研工作。
任职要求：
1、年龄22-35周岁，身高女性160cm以上、男性170cm以上，大专及以上学历，专业不限，酒店管理、物业管理、工商管理等相关专业优先考虑。
2、有1年以上公寓运营、物业管理、酒店前台或客服类工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可适当放宽条件。
3、形象良好，气质端正，具备较强的沟通能力与倾听技巧，善于共情，能快速理解并满足住户需求。
4、熟悉公寓租赁流程及物业管理基础知识，了解当地住房租赁市场动态及相关政策法规。
5、具备较强的问题分析与应急处置能力，能够妥善处理住户纠纷、设备故障等突发状况。
6、熟练操作常用办公软件（Word、Excel、PPT），掌握租房管理系统及社群工具使用方法，具有基础数据整理与分析能力。
7、职业素养：责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识和团队合作精神。
诚实守信，无不良从业记录，严格遵守公司规章制度及信息保密要求。
能接受轮班安排（含节假日值班），服从统一工作调配。
8、薪资待遇：月薪5.5K-6K元/月（能力突出者薪资可面议）。
9、其他福利：提供员工宿舍、包午餐、内部租房优惠、优秀员工奖励等。
10、工作时间：8:00-12:00，14:00-18:00。午休2小时，月休4天，根据公寓运营需要安排轮岗与节假日期间值班。
1、客户服务：负责指定区域内业主的日常接待、咨询、报事报修等工作，建立并维护良好的客户关系。
2、巡检协调：每日巡查责任区内的公共设施、环境卫生、绿化状况及安全情况，发现问题及时协调相关部门处理。
3、报事处理：及时响应业主的维修申请与投诉建议，全程跟进处理进度，并进行回访，确保问题有效闭环解决。
4、费用催缴：协助完成租金、物业费、停车费等费用的通知发放、政策解读及催收工作。
5、社区文化：配合策划和执行社区文化活动，增强邻里互动，营造温馨和谐的居住氛围。
6、信息管理：定期更新和维护业主档案资料，保证信息的真实性和完整性。
7、内部协作：与安保、清洁、工程等职能部门保持密切沟通，协同提升整体服务水平。
8、负责准确接收上级传达的各项指令，并严格按照要求100％落实执行。
9、负责辖区内客户关系的持续维护及服务满意度调研工作。
任职要求：
1、年龄22-35周岁，身高女性160cm以上、男性170cm以上，大专及以上学历，专业不限，酒店管理、物业管理、工商管理等相关专业优先考虑。
2、有1年以上公寓运营、物业管理、酒店前台或客服类工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可适当放宽条件。
3、形象良好，气质端正，具备较强的沟通能力与倾听技巧，善于共情，能快速理解并满足住户需求。
4、熟悉公寓租赁流程及物业管理基础知识，了解当地住房租赁市场动态及相关政策法规。
5、具备较强的问题分析与应急处置能力，能够妥善处理住户纠纷、设备故障等突发状况。
6、熟练操作常用办公软件（Word、Excel、PPT），掌握租房管理系统及社群工具使用方法，具有基础数据整理与分析能力。
7、职业素养：责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识和团队合作精神。
诚实守信，无不良从业记录，严格遵守公司规章制度及信息保密要求。
能接受轮班安排（含节假日值班），服从统一工作调配。
8、薪资待遇：月薪5.5K-6K元/月（能力突出者薪资可面议）。
9、其他福利：提供员工宿舍、包午餐、内部租房优惠、优秀员工奖励等。
10、工作时间：8:00-12:00，14:00-18:00。午休2小时，月休4天，根据公寓运营需要安排轮岗与节假日期间值班。
2026-03-14 09:06
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年小区商场写字楼
深圳市润达荟商业有限公司
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鱼泡安全保障
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