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薪酬福利:
1、中午休息1.5小时,周末双休,法定节假日正常休假。
2、公司组织团建活动+感恩父母项目+部门活动经费+年假+节日礼品+员工生日会+不定期提供水果或零食+周年纪念礼物+年度晚会奖品。
3、支持积分落户办理。
4、春节返乡可按规定报销往返车票。

岗位职责:
1. 订单全流程管理:负责海外仓相关业务(包括一件、FBA中转、退货换标等)的系统操作与进度跟进,确保订单按时出库并准确送达。
2. 海外仓库协作:通过邮件、ERP系统或即时通讯工具(如********、微信),与公司在欧洲/英国的海外仓团队保持高效沟通,传达作业指令,同步仓库运营情况。
3. 异常问题应对:处理出货延迟、物流信息异常、库存不符、货物损坏等问题,及时安抚客户,协调仓库及物流服务商妥善解决纠纷。
4. 客户关系维护:主动向客户更新订单执行状态,回应客户关于仓储费用、操作费用、配送时效等方面的常见咨询,提升服务满意度。
5. 数据汇总与报表制作:整理出入库单据、对账明细、运费清单等资料,配合财务完成成本核算工作。

任职要求:
1. 大专及以上学历,具备跨境电商客服、海外仓操作或国际物流客服经验者优先;熟悉海外仓作业流程(如收货上架、拣货打包、贴标换标等)及ERP系统操作者更佳。
2. 具备良好的英语读写能力,口语可进行基础交流者优先考虑。
3. 工作细致认真,责任心强,抗压性好,具有较强的逻辑分析和问题处理能力。
4. 熟练操作Excel(如VLOOKUP、数据透视表)进行数据整理,打字速度较快。
2026-03-14 09:01
IP属地:广东深圳

职位福利

大专经验不限订单跟踪海外仓对接
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深圳德勇国际物流有限公司
不需要融资 · 20-99人
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