深圳·盐田区
职位详情
岗位职责：
1、负责处理一线客服升级的投诉及舆情类客诉工单，对客户情绪进行安抚，并依照既定流程完成升级处置，保障公司声誉；
2、依据标准流程与规范，向投诉客户反馈处理进度与最终结果，同时推动内部相关部门落实改进措施；
3、定时查看并处理微博平台信息，确保当日投诉及时响应，同时按需接收并跟进第三方渠道的投诉事项。
任职要求：
1、具备2年以上相关领域工作经验者优先考虑；
2、能熟练操作电脑及常用办公设备，掌握办公软件与网络应用工具的使用。
1、负责处理一线客服升级的投诉及舆情类客诉工单，对客户情绪进行安抚，并依照既定流程完成升级处置，保障公司声誉；
2、依据标准流程与规范，向投诉客户反馈处理进度与最终结果，同时推动内部相关部门落实改进措施；
3、定时查看并处理微博平台信息，确保当日投诉及时响应，同时按需接收并跟进第三方渠道的投诉事项。
任职要求：
1、具备2年以上相关领域工作经验者优先考虑；
2、能熟练操作电脑及常用办公设备，掌握办公软件与网络应用工具的使用。
2026-03-14 08:59
IP属地：广东深圳
职位福利
中专/中技1-3年投诉客服售后客服电话客服轮班
深圳百果园实业（集团）股份有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服
7000-10000元/月
客服专员有提成3-5人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电商客服售后客服企业内部客服
深圳 福田区 保税区
客服专员
8000-13000元/月
客服专员免费培训包住有提成1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
深圳 福田区 八卦岭
罗女士 · 深圳市途优科技贸易刚刚活跃
【居家办公】情绪陪伴师招募丨时间自选+日结
1-2万元/月
客服专员包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服
深圳 福田区
宋先生 · 长沙景述传媒有限公司刚刚活跃
信用卡逾期客服8000-1500
5000-10000元/月
客服专员包吃交通补助包住11-20人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服咨询热线客服人力资源外包客服
深圳 龙华区 民治
收藏职位
