【综合薪资8K起】资深在线客服（服务抖音/美团业务）

7000-12000元/月

深圳·福田区

林女士

已实名

企业认证

深圳市神秘车库汽车科技有限公司

职位详情

网络客服

职位描述：
我们是一家专注于汽车租赁服务的创新型企业，因业务快速发展，现诚聘一位电商客服专员，共同开拓抖音、美团等线上平台市场。您将承担公司与线上用户之间沟通的关键角色。

【核心岗位职责】
平台客服接待：
全面负责抖音、美团等平台的在线咨询、订单报价等售前、售中服务工作，确保响应迅速、解答专业准确。

订单流程管理：
接收并处理线上订单，仔细核对客户信息，系统化安排车辆使用档期，并高效协调调度与客户间的车辆交接事宜。

客户关系维护：
跟进服务全过程，主动了解客户需求，妥善应对日常咨询与意见反馈，持续优化客户体验与满意度。

新媒体协同（发展方向）：
表现优秀者，可根据个人特长及公司发展需求，参与短视频内容创作、出镜录制或直播支持等相关工作，拓宽职业发展空间。

【我们期待这样的您】
基本要求：
年龄30岁以下，性别不限（团队欢迎细致耐心、富有亲和力的伙伴加入），大专及以上学历。

经验技能：
具备客服、电商或销售相关从业经历者优先；拥有良好的语言表达能力与线上沟通技巧，打字速度较快。

综合素质：
具备强烈的客户服务意识、责任心及团队协作能力，思路清晰，能有效应对突发状况。

加分项：
持有C2驾照，熟悉汽车基础知识者优先；对短视频、直播等新兴媒体形式有浓厚兴趣者优先。

【我们为您提供】
极具竞争力的薪酬体系：
综合月薪6000 - 12000元。薪资结构为“有保障的底薪 + 高激励的绩效奖金”，收入与付出直接挂钩。

清晰完善的职业发展路径：
提供“双通道”成长机制，既可深耕客服领域成为专业人才，也可向运营管理和新媒体方向转型，晋升路径明确。

系统化的岗位培训：
入职即配备导师带教，快速掌握业务流程；在职期间持续开展产品知识、沟通方法等多维度培训，助力能力提升。

健全的福利保障：
缴纳五险一金，享有带薪年假、国家法定节假日、节日礼品、定期团建活动等福利待遇。

温馨的工作氛围：
团队年轻化，管理方式扁平，沟通直接高效，营造轻松安心的工作环境。

欢迎有担当、有进取心的您加入我们这支充满潜力的队伍，携手共进，共同成长！

2026-03-14 08:58

IP属地：广东深圳

职位福利

大专3-5年售后客服售前客服VIP客服全白班汽车销售/客服电商客服主播