杨浦区
职位详情
【职责简介】
1. 负责跟进客服升级工单，对接相关部门同事，核实关键信息与处理结果，提高客服问题闭环效率
2. 从日常问题处理中归纳共性难点，逐步建立可复用的标准化流程，减少对外协作依赖
3. 判断无需转交外部协同的事项，提供准确指引，并将典型问题反馈至交付团队推动行为优化
【任职要求】
1. 大专及以上学历，具备2年以上电商客服工作经验，服务意识良好
2. 具备出色的沟通表达与协调能力，能够高效推进内外部协作
3. 学习能力强，适应快节奏工作环境，抗压性佳
【上班时间】10：00-19：00，双休
1. 负责跟进客服升级工单，对接相关部门同事，核实关键信息与处理结果，提高客服问题闭环效率
2. 从日常问题处理中归纳共性难点，逐步建立可复用的标准化流程，减少对外协作依赖
3. 判断无需转交外部协同的事项，提供准确指引，并将典型问题反馈至交付团队推动行为优化
【任职要求】
1. 大专及以上学历，具备2年以上电商客服工作经验，服务意识良好
2. 具备出色的沟通表达与协调能力，能够高效推进内外部协作
3. 学习能力强，适应快节奏工作环境，抗压性佳
【上班时间】10：00-19：00，双休
2026-03-14 08:22
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年
深圳中迈信息技术有限公司
天使轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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