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岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研或业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见、投诉及需求,协助推动问题闭环处理
4. 严格遵守服务规范与话术标准,保障沟通专业性与客户体验
5.配合完成日常数据录入、报表提交及团队协作任务

任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通与一定工作压力
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有电话客服经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入
2026-03-13 13:21
IP属地:四川

职位福利

学历不限经验不限包住全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
企业发布信息图
中鹏展业(四川)教育咨询有限公司
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