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岗位职责:
1.负责施工门店结算核对工作,确保施工费结算准确无误。
2.负责网店的整体门店对接相关工作,负责降低施工费、补寄成本等门店产生的费用成本。
3.负责门店数据的收集、整理与分析,定期向上级汇报。
4.日常内外沟通协调工作(省代、授权门店、三方门店、京东平台、天猫平台)。
5.负责按照上级要求与门店对接,确保门店提供高质量的客户服务,提升客户满意度。
6.协助售后处理客户投诉及售后问题,确保客户问题得到及时解决。
7.定期收集客户反馈,分析客户需求,提出改进意见。
领导安排的其他工作事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历,工作经验至少1年。
2、有电商平台对接线下服务工作经验优先考虑。
3、具备良好的客户服务意识及问题解决能力。
4、熟练使用办公软件,尤其是Excel。
5、良好的沟通能力,执行能力,数据整合能力。
有耐心、上进心、责任感、抗压能力强,独自处理问题能力。
2026-03-13 11:34
IP属地:北京

职位福利

大专3-5年
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宝悦行汽车服务(北京)有限公司
鱼泡安全保障
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