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岗位职责:
1.通过电话、短信、信函等合规方式联系逾期客户,开展友好提醒与还款协商,确保清收过程合法合规
2. 按日/周/月分解并执行清收计划,及时登记沟通记录、客户反馈及关键信息,确保数据准确完整
3.主动识别客户还款意愿与困难,提供合理解决方案,提升回款效率与客户满意度
4.配合团队完成项目清收目标,积极反馈作业难点,协同优化催收策略
5.高效执行上级交办的临时性任务,持续学习并应用话术技巧、客户心理分析等专业方法

任职要求:
1. 中专/技校及以上学历,对数字敏感、逻辑清晰,应届毕业生亦可投递
2.年龄20-37周岁,具备金融行业催收或客服经验者优先,条件可适当放宽
3.普通话标准,沟通表达流畅,具备较强同理心与服务意识
4.责任心强,抗压能力好,能独立解决问题并积极融入团队协作
5.认可合规催收理念,恪守职业操守与信息安全规范
2026-03-13 09:59
IP属地:广东

职位福利

学历不限经验不限全职银行/互联网金融催收团队建立及管理外访催收失联查找电话催收贷后管理体系及流程建立电话客服经验外访催收经验沟通/谈判能力银行不良资产清收经验普通话流利
企业发布信息图
深圳市深创联金融服务有限公司
不需要融资 · 500-999人
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