海淀区
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岗位职责】
负责各电商平台的商品上架、下架事宜，负责线上商品的推广和维护
负责仓库管理事宜，定期核对库存状态，及时更新库存、下架缺货 / 过期商品客户服务与售后：负责线上客户咨询和售后答疑。妥善处理退换货需求及客户投诉，维护店铺形象和平台评分。
负责各平台销售数据统计和销售情况分析；记录客服接待中的高频问题、用户需求及商品反馈，为商品优化、运营策略调整提供参考；
负责参加各平台节点活动，调研同类品牌电商运营策略，配合运营完成活动商品设置。
【任职要求】
大专及以上学历，有电商平台上架、客服工作经验。
核心能力要求：
熟练操作主流电商平台（淘宝 / 拼多多 / 抖音小店等），能独立完成商品上架、信息编辑与页面优化；
具备良好的沟通表达能力，能快速理解用户需求，耐心解答疑问，妥善处理售后问题；
具备基础数据意识，能整理客服与销售相关数据，反馈问题与优化建议。
目标导向，责任心强，具备良好的抗压能力与服务意识。
了解二次元文化、动漫 / 游戏 IP 及周边商品市场者优先；有电商客服或二次元社群运营经验者优先。
负责各电商平台的商品上架、下架事宜，负责线上商品的推广和维护
负责仓库管理事宜，定期核对库存状态，及时更新库存、下架缺货 / 过期商品客户服务与售后：负责线上客户咨询和售后答疑。妥善处理退换货需求及客户投诉，维护店铺形象和平台评分。
负责各平台销售数据统计和销售情况分析；记录客服接待中的高频问题、用户需求及商品反馈，为商品优化、运营策略调整提供参考；
负责参加各平台节点活动，调研同类品牌电商运营策略，配合运营完成活动商品设置。
【任职要求】
大专及以上学历，有电商平台上架、客服工作经验。
核心能力要求：
熟练操作主流电商平台（淘宝 / 拼多多 / 抖音小店等），能独立完成商品上架、信息编辑与页面优化；
具备良好的沟通表达能力，能快速理解用户需求，耐心解答疑问，妥善处理售后问题；
具备基础数据意识，能整理客服与销售相关数据，反馈问题与优化建议。
目标导向，责任心强，具备良好的抗压能力与服务意识。
了解二次元文化、动漫 / 游戏 IP 及周边商品市场者优先；有电商客服或二次元社群运营经验者优先。
2026-03-12 14:30
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年居家办公电商店铺运营平台品类运营平台整体运营接受居家办公大型B2B/B2C网站经验数据分析能力服务SKA/GSKA经验电子商务专业淘宝/天猫抖音拼多多小红书微店/小程序
心链次元（北京）文化传播有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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