昆明·官渡区
3-5人
职位详情
一、 岗位职责 1.通过在线聊天、 电话等渠道，及时响应客户咨询，解答 商品、订单、物流、 售后等问题。 2.处理订单查询、修改、催发货、退换货、退款等日常售 后需求，提升客户满意度。 3.准确记录客户问题与反馈，同步至相关部门，推动问题 闭环解决。 4.遵守客服流程与话术规范，维护店铺评分、口碑及品牌 形象。 5.配合完成部门安排的客服值班、数据统计、话术优化等 工作。 二、 任职资格 1.20-30岁， 有电商客服经验优先。 2.打字速度快， 沟通清晰有耐心， 服务意识强。 3.熟悉抖音、 拼多多平台客服规则与操作流程。 4.能适应轮班/晚班/排班制， 抗压能力强， 情绪稳定。 5.责任心强，细心认真，具备基本的电脑操作与表格使用 能力。 6.无不良从业记录，认同公司服务理念，团队协作意识良 好。
2026-03-12 13:08
IP属地：云南
职位福利
大专1年以下全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
云南滇味臻果农业发展有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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