洛阳·涧西区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式解决退换货、维修、使用指导等问题
2.准确记录客户反馈与问题处理全过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升问题一次性解决率
4. 定期汇总典型客诉案例，提出产品或服务优化建议，助力用户体验提升
5.维护客户关系，主动跟进回访，提升客户满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力，有服务意识和同理心
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
3.能适应轮班制工作安排，责任心强，抗压能力好
4.有电商、制造业或智能硬件行业售后经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式解决退换货、维修、使用指导等问题
2.准确记录客户反馈与问题处理全过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升问题一次性解决率
4. 定期汇总典型客诉案例，提出产品或服务优化建议，助力用户体验提升
5.维护客户关系，主动跟进回访，提升客户满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力，有服务意识和同理心
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
3.能适应轮班制工作安排，责任心强，抗压能力好
4.有电商、制造业或智能硬件行业售后经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者
2026-03-12 11:45
IP属地：河南
职位福利
中专/中技经验不限不含销售的客服工作
北京视通无限科技有限公司洛阳分公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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李女士 · 中国人寿昨日活跃
售后专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服人力资源外包客服
洛阳 涧西区
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