石家庄·新华区
职位详情
岗位职责
1. 负责对接有债务逾期需求的客户，进行专业沟通，了解客户负债情况、还款能力及诉求，建立客户档案；
2. 依据客户实际情况，制定个性化债务协商方案，重点推进信用卡/贷款停息挂账、延期还款、减免罚息等业务；
3. 与各大银行、金融机构进行高效沟通谈判，提交客户材料、反馈诉求，推动达成新的还款协议；
4. 全程跟进协商进度，及时同步客户办理状态，协助客户完成材料提交、协议签署等后续事宜；
5. 维护客户关系，解答客户疑问，提升客户满意度与信任感；
6. 整理协商案例、沟通记录，总结谈判技巧，优化协商流程与话术。
任职要求
1. 25-38岁，大专及以上学历，专业不限，有金融、客服、债务协商相关经验者优先；
2. 沟通表达能力强，逻辑清晰，具备优秀的谈判能力与同理心，能耐心对接客户；
3. 熟悉信用卡逾期、停息挂账、银行协商政策，了解基本金融信贷知识；
4. 工作认真负责，抗压能力强，有良好的服务意识与执行力；
5. 熟练使用办公软件，能高效整理客户信息与协商材料。
1. 负责对接有债务逾期需求的客户，进行专业沟通，了解客户负债情况、还款能力及诉求，建立客户档案；
2. 依据客户实际情况，制定个性化债务协商方案，重点推进信用卡/贷款停息挂账、延期还款、减免罚息等业务；
3. 与各大银行、金融机构进行高效沟通谈判，提交客户材料、反馈诉求，推动达成新的还款协议；
4. 全程跟进协商进度，及时同步客户办理状态，协助客户完成材料提交、协议签署等后续事宜；
5. 维护客户关系，解答客户疑问，提升客户满意度与信任感；
6. 整理协商案例、沟通记录，总结谈判技巧，优化协商流程与话术。
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1. 25-38岁，大专及以上学历，专业不限，有金融、客服、债务协商相关经验者优先；
2. 沟通表达能力强，逻辑清晰，具备优秀的谈判能力与同理心，能耐心对接客户；
3. 熟悉信用卡逾期、停息挂账、银行协商政策，了解基本金融信贷知识；
4. 工作认真负责，抗压能力强，有良好的服务意识与执行力；
5. 熟练使用办公软件，能高效整理客户信息与协商材料。
2026-03-12 10:29
IP属地：河北
职位福利
大专经验不限
石家庄创积网络技术服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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