武汉·江夏区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答学生遇到的相关问题
2. 准确记录学生诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理，确保服务闭环
3. 主动收集客户反馈与建议，定期汇总分析，助力服务流程优化
4. 协助处理学生投诉，秉持同理心与专业度，提升客户满意度与信任感
5.遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保障服务质量一致性
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及客服系统，具备基础电脑操作能力
4. 学历不限，有客户服务经验者优先
5.具备团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答学生遇到的相关问题
2. 准确记录学生诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理，确保服务闭环
3. 主动收集客户反馈与建议，定期汇总分析，助力服务流程优化
4. 协助处理学生投诉，秉持同理心与专业度，提升客户满意度与信任感
5.遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保障服务质量一致性
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及客服系统，具备基础电脑操作能力
4. 学历不限，有客户服务经验者优先
5.具备团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念
2026-03-12 10:15
IP属地：湖北
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学历不限经验不限包吃免费培训交通补助包住有提成全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
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