十堰·茅箭区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 负责通过电话、在线客服系统等渠道，及时响应客户咨询，解答关于企业服务、百项产品及一站式解决方案的各类问题
2. 准确记录客户诉求与反馈，高效流转至相关部门，并跟进处理进度，确保闭环服务
3. 协助客户完成产品使用指导、基础操作支持及常见问题排查，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理服务案例与高频问题，参与优化知识库与服务话术，助力团队效能提升
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有客户服务经验者优先
2. 普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
3. 责任心强，情绪稳定，具备较强的倾听能力与同理心，能适应快节奏服务场景
4. 认可企业服务行业价值，愿意在专业化客服路径上持续成长
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3. 协助客户完成产品使用指导、基础操作支持及常见问题排查，提升客户满意度与复购意愿
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3. 责任心强，情绪稳定，具备较强的倾听能力与同理心，能适应快节奏服务场景
4. 认可企业服务行业价值，愿意在专业化客服路径上持续成长
2026-03-12 10:12
IP属地：湖北
职位福利
学历不限
十堰合企升财财税服务有限公司
未融资 · 20-99人
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