东莞
职位详情
家政文员主要职责
客户对接与信息登记
接待咨询客户，记录需求、服务类型、时间、地址等
建立客户档案，跟进服务前后沟通、反馈
阿姨/家政员管理。
登记家政员信息、技能、健康证、上岗资料，
安排面试、派单、跟进后期的服务情况，
整理阿姨档案、考勤、结算资料
订单与派单安排
录入、核对服务订单
匹配家政员与客户，安排上门服务
协调临时改单、加单、售后问题
文档与行政工作。
合同、协议、收据、发票整理归档
日常报表：订单量、成交、投诉、回访记录
公司通知、考勤、办公用品管理等基础行政
售后与投诉处理。
服务后回访客户满意度。
处理投诉、纠纷，协调更换家政员。
记录问题并反馈给主管优化，。
宣传与辅助推广。
协助发布招聘、服务信息。
客户对接与信息登记
接待咨询客户，记录需求、服务类型、时间、地址等
建立客户档案，跟进服务前后沟通、反馈
阿姨/家政员管理。
登记家政员信息、技能、健康证、上岗资料，
安排面试、派单、跟进后期的服务情况，
整理阿姨档案、考勤、结算资料
订单与派单安排
录入、核对服务订单
匹配家政员与客户，安排上门服务
协调临时改单、加单、售后问题
文档与行政工作。
合同、协议、收据、发票整理归档
日常报表：订单量、成交、投诉、回访记录
公司通知、考勤、办公用品管理等基础行政
售后与投诉处理。
服务后回访客户满意度。
处理投诉、纠纷，协调更换家政员。
记录问题并反馈给主管优化，。
宣传与辅助推广。
协助发布招聘、服务信息。
2026-09-18 15:43
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限弹性工作制包吃包住，
东莞家悦家政有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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