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岗位职责:
1、负责存量客户档案资料的联系与更新,确保手机号、身份证有效期、家庭住址等信息准确完整;
2、协助客户整理并提交理赔所需材料,提升服务响应效率;
3、定期开展客户权益维护工作,包括缴费提醒、节日礼发放、星级礼品领取等通知与执行;
4、策划并实施老客户回馈活动,精准传达最新资讯,推动客户关系深度运营与二次开发;
5、严格遵守档案管理规范,保障客户信息安全性与合规性。

任职要求:
1、年龄25-45周岁,大专及以上学历;
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,具备基础数据处理能力;
3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调与服务意识;
4、积极进取,乐于学习,能快速融入团队并持续成长;
5、认同公司文化,重视职业发展,接受公司统一组织的专业培训。
2026-03-11 20:46
IP属地:江苏

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大专弹性工作制
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中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部
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