西城区
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新华人寿保险内勤，外勤岗位工作职责
外勤岗位工作职责
外勤岗位主要负责公司授权分配的存量客户维护与服务运营工作。员工正式入职上岗后，由公司按照统一标准与分配机制，为其配备100名存量老客户资源，开展全流程客户服务工作。具体包括：依据保单合同约定，定期提醒客户按时足额缴纳续期保费，做好保单状态跟踪与提醒服务，确保客户保单持续有效；在客户发生保险合同约定范围内的保险事故时，全程协助客户收集、整理理赔申请所需相关资料，规范办理理赔申报手续，及时跟进理赔审核进度，耐心解答客户关于理赔流程、理赔标准、理赔结果等方面的咨询；主动向客户宣导公司提供的各项保单权益、增值服务及专属福利政策，协助符合条件的客户完成权益申领、办理及兑现工作，持续做好客户关系维护、需求跟进与满意度提升，保障客户服务质量，维护公司品牌形象与客户口碑。
内勤岗位工作职责
内勤岗位主要承担团队内部管理、业务支持及综合行政保障工作，是团队高效运转的重要支撑。具体工作内容包括：负责公司各项业务政策、激励方案、活动规则及管理制度的上传下达与全面宣导解读，确保每一位员工准确理解并有效执行；协助新入职员工办理入司登记、工号开通、资料归档、系统录入等全流程入职手续，保障新人顺利上岗；组织开展员工专业技能培训、产品知识培训、合规教育、业务流程讲解等常态化培训工作，助力员工提升综合业务能力；负责团队全体员工的日常考勤管理、数据统计、异常报备、档案建立与动态更新；承担公司日常办公用品、办公设备、活动物资、宣传物料等采购申请、入库管理及发放工作，配合完成各类行政事务、后勤保障及上级交办的其他工作，为团队业务开展提供全面、稳定、高效的内部支持。
外勤岗位工作职责
外勤岗位主要负责公司授权分配的存量客户维护与服务运营工作。员工正式入职上岗后，由公司按照统一标准与分配机制，为其配备100名存量老客户资源，开展全流程客户服务工作。具体包括：依据保单合同约定，定期提醒客户按时足额缴纳续期保费，做好保单状态跟踪与提醒服务，确保客户保单持续有效；在客户发生保险合同约定范围内的保险事故时，全程协助客户收集、整理理赔申请所需相关资料，规范办理理赔申报手续，及时跟进理赔审核进度，耐心解答客户关于理赔流程、理赔标准、理赔结果等方面的咨询；主动向客户宣导公司提供的各项保单权益、增值服务及专属福利政策，协助符合条件的客户完成权益申领、办理及兑现工作，持续做好客户关系维护、需求跟进与满意度提升，保障客户服务质量，维护公司品牌形象与客户口碑。
内勤岗位工作职责
内勤岗位主要承担团队内部管理、业务支持及综合行政保障工作，是团队高效运转的重要支撑。具体工作内容包括：负责公司各项业务政策、激励方案、活动规则及管理制度的上传下达与全面宣导解读，确保每一位员工准确理解并有效执行；协助新入职员工办理入司登记、工号开通、资料归档、系统录入等全流程入职手续，保障新人顺利上岗；组织开展员工专业技能培训、产品知识培训、合规教育、业务流程讲解等常态化培训工作，助力员工提升综合业务能力；负责团队全体员工的日常考勤管理、数据统计、异常报备、档案建立与动态更新；承担公司日常办公用品、办公设备、活动物资、宣传物料等采购申请、入库管理及发放工作，配合完成各类行政事务、后勤保障及上级交办的其他工作，为团队业务开展提供全面、稳定、高效的内部支持。
2026-03-11 14:31
IP属地：北京
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